上午收运的货物依托直飞航班舱位，3-6小时即可在目的城市机场提货；下午收运的货物当晚到达。急件可申请优先配舱，适合标书、样品、赶产线的急料。
次晨达依托"晚出早提"的组合：当晚最后一个航次出港，目的港早班提货派送，10点前送达。这个产品对企业的补货节奏很友好——今天下午生产线下来的货，明天上午就能到门店或产线。
天气与流量控制是空运的主要变数：雷雨季的航班延误、流量控制会顺延舱位。急件发货前留意目的地天气；已发货遇延误的，立即联系客服改签最近航班，延误时段货物在机场库房安全存放。
运费对公结算可开发票：抬头、税号在下单时登记好，月结客户按账期汇总开票。个人客户电子票随账单推送，报销与对账都不需要额外手续。
| 时效产品 | 参考运价 | 时效承诺 |
|---|---|---|
| 同城当日达 | 首重20-26.5元(含3kg) · 续重5-7.1元/kg | 2-4小时送达 |
| 跨省当日达 | 首重35-44.2元(含3kg) · 续重8-13.3元/kg | 今发明至 |
浦东机场直发优先配舱，上海国际快递 当日达电话订舱，急单急办当天起飞。
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按实重与体积重取大者计费。体积重=长×宽×高（厘米）÷6000。例如一箱实际10公斤、尺寸60×50×40厘米的货物，体积重=60×50×40÷6000=20公斤，按20公斤计费。重货按实重，轻抛货按体积重，打包时压缩体积能直接省运费。
舱位允许的情况下可以。当日达产品依托直飞航班，上午下单下午取件走当班航班，晚上10点前基本可以覆盖主要城市的收运截载。急件建议下单时直接说明期望到达时间，客服按最近航班倒推取件时间，必要时申请优先配舱。
民航禁运品包括易燃易爆品、压缩气体、腐蚀性液体、毒害品、管制器具等；锂电池单独寄运需走特规渠道并提供UN38.3认证；液体、粉末、药品、化妆品需提供证明并经安检确认。发货前把品名告知客服做禁运筛查，避免安检扣货。
已保价货物按实际损失与保价额取低赔付，未保价货物按行业限额赔偿。出险后立即保留包装原状、拍照记录，凭运单与保价凭证在时效内提出索赔。生鲜与易碎品建议足额保价，外包装完好而内件破损的，包装方式会影响理赔认定。
大部分航线支持运费到付，由收货人在目的港支付。到付运价通常略高于预付，且部分代理渠道不接受到付。商务发货建议在合同里约定好运费承担方与支付方式，避免货到目的港后因运费问题滞留产生仓储费。