宠物空运走有氧舱（有氧货舱）托运，需提前准备动物健康免疫证和动物检疫合格证明，使用符合航空标准的航空箱：尺寸保证宠物站立转身不受限、箱门锁扣牢固、底部垫吸水垫料、贴水碗。
检疫证明可在当地动物卫生监督机构办理（需先注射疫苗并满规定间隔），也可委托我司全程代办。托运前按航司要求完成订舱、称重、打包检查，夏冬季需避开极端气温时段的航班。
短鼻犬猫（法斗、加菲等）呼吸系统脆弱，部分航司对高温季承运有限制，下单前务必告知品种；应激反应强的宠物可咨询 veter防应激措施。全程可查，到港后专人协助提取交接。
| 环节 | 要求 | 说明 |
|---|---|---|
| 包装 | 按品类标准打包 | 木架/泡沫箱/航空箱/防震填充 |
| 证件 | 特种货物备齐证明 | 检疫证/UN38.3/MSDS等 |
| 申报 | 品名如实申报 | 安检复核，瞒报扣货 |
| 订舱 | 提前锁定舱位 | 旺季与特规货建议提前3天 |
浦东机场直发优先配舱，上海国际快递 当日达电话订舱，急单急办当天起飞。
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按实重与体积重取大者计费。体积重=长×宽×高（厘米）÷6000。例如一箱实际10公斤、尺寸60×50×40厘米的货物，体积重=60×50×40÷6000=20公斤，按20公斤计费。重货按实重，轻抛货按体积重，打包时压缩体积能直接省运费。
舱位允许的情况下可以。当日达产品依托直飞航班，上午下单下午取件走当班航班，晚上10点前基本可以覆盖主要城市的收运截载。急件建议下单时直接说明期望到达时间，客服按最近航班倒推取件时间，必要时申请优先配舱。
民航禁运品包括易燃易爆品、压缩气体、腐蚀性液体、毒害品、管制器具等；锂电池单独寄运需走特规渠道并提供UN38.3认证；液体、粉末、药品、化妆品需提供证明并经安检确认。发货前把品名告知客服做禁运筛查，避免安检扣货。
已保价货物按实际损失与保价额取低赔付，未保价货物按行业限额赔偿。出险后立即保留包装原状、拍照记录，凭运单与保价凭证在时效内提出索赔。生鲜与易碎品建议足额保价，外包装完好而内件破损的，包装方式会影响理赔认定。
大部分航线支持运费到付，由收货人在目的港支付。到付运价通常略高于预付，且部分代理渠道不接受到付。商务发货建议在合同里约定好运费承担方与支付方式，避免货到目的港后因运费问题滞留产生仓储费。